吃喝玩樂。遊購自在新人生

繼2014年韓國自由行，沒有隨身wifi，瘋狂迷路的我們，花了很多時間在看地圖，外加鬼打牆的來回走，

所以感覺行程走得很緊湊，無法盡興，

這次日本自由行，上網比較了許多日本wifi分享器，

大多網友推薦的廠商，使用的機器大同小異，正負評價都有，

但客服的負評，感覺不少，

因此，著重在租用的價格及客服的即時服務的我，最後選擇「櫻桃網路 Cherry Online」~

畢竟~玩得盡興、小資又可以即時處理問題，是很重要的!!!

2015.11.21更新：

當日抵達日本時，開機了一下下，完全當機，無論怎麼按開機都無法開…

一直到連上機場的WIFI時，立馬聯絡客服，想詢問機器若當機該如何處理，

結果第一句竟然說在台灣機場交機器時沒有測試嗎?若有測試機器就沒有問題…之類的話，

讓我們在場的所有人感覺這客服一點都不客服…超不客氣的!!!

連不上網又不是我們人的問題，而且是開機一下下，正常連線後，機器就死當了…

當下的我們怕把機器弄壞，又不敢亂按，只好立馬向客服求救，卻沒想到是這樣的回答，

後來是客服請我們依他的方式RESET…這個RESET也花了我們一些些時間，

這樣的情況，只能說是機器不穩吧!!客服怎麼對我們不客氣咧???

另外，客服即時服務的回覆速度，若以100分計算，大概只有60分，因為讓我們現場的人焦急了一下。

4/11-4/16的6天旅遊行程，我預約了7天(4/10-4/16)，因為官網(櫻桃網路 http://cherryonline.net )寫說預約日=收貨日，怕出門前來不及收到貨，

所以多預約了一天，但...實際是，提前一天(4/9)寄到，該說「櫻桃網路 Cherry Online」很貼心嗎????

其實我有點小無言就是了...因為…都前一天寄到，那我還多預約一天…有點小笨的感覺。

如果公司的作法是提前一天寄到預約人的手裡，我想官網可以敘明「提前一日到貨」，

才不會造成預約人的緊張...

2015.11.21更新：

因為同行的朋友沒申請到免費體驗，我們就選擇在機場交機，

擔心會發生類似網友遇到前一組機器沒有如期歸還，造成他們當天交機沒有機器可以帶出國的狀況，

我們在出發前一天，先聯絡櫻桃網路，他提醒我們在出發前2小時電聯，

我們在清晨5點到達機場，也聯絡了，他告訴我們在6號櫃台，

掛完行李後，我們在6號找不到人，

再次電聯，他告訴我們在13號，

問題來了，奔到13號，發現，機場只有到12號的櫃台啊!!!哪裡來的13號，

而且當天早上出境的人，超級多的，我們一整個火都上來了，

第3次電聯，告訴我們說他在2號…

天啊!!!是在耍我們嗎????

好，在2號果真見到了櫻桃網路的人，

結果他說，前一組還機的客人還沒出現，所以手邊沒有機器，

叫我們在12號櫃台等他，他回去拿機器，

我的天啊!!!!連這種預先準備的經營水準都沒有嗎?

叫老板出來面對!!!!

這是可以預期的事吧!!

怎麼可以讓客戶在機場狂奔還拿不到機器，

讓我們在機場浪費了將近30-40分鐘，他們以為飛機起飛時間是我們可以控制的嗎???

最後，終於見到了機器的真身了!!!!我的天啊!!!真是嚇出了一身冷汗!!!

趕緊奔去出境關卡了!!

結果，一路關卡走完(完成出境手續後，一路小奔跑)，

我們在航空公司規定的時間到達登機門，

如果，他再晚一點給我們機器，那我們不就飛不出去了!!!!

來看看吧~~~

wifi機器本體、充電插頭、充電線及拉鏈包，共4樣，

直覺反應：不錯!!機器簡便，適合隨身帶。

但~機器與網頁機器(右圖)不太一樣，

至於機器差異在哪，我倒覺得使用上都很方便，所以沒去比較。

其實在出門前1週，收到「櫻桃網路 Cherry Online」的電子郵件，

通知說因為前一個使用者把機器弄壞了，得從日本調貨，

要從日本公司寄到我投宿的日本飯店，

後來又通知機器從日本寄到台灣了，

實際詳情如何，我也不知道，

因為看網友分享的機器本體，與網頁的機器一樣，

至於我拿到的，可能是備用機吧!!

不過，能在出國時就能隨身帶，比較安心，管他是不是備用機，

畢竟如果寄到日本飯店，在機場往飯店的這段路，

我應該會很緊張…

2015.11.21更新：

第一次使用是免費體驗，加上在日本6天，導航跟網頁流覽都很順，

所以在上網速度上，沒有太多的著墨，

也很開心的分享給好朋友去租借，

但這次也在日本待6天，前3天在京都，使用上都沒有問題，導航OK，網頁流覽也很順，

但，第4天開始，問題就來了，網路只剩下導航是正常的了!速度也相對變慢，

白天 手機的網頁完全無法開啟，

不然就是點了網址，小瞇了一下，網頁出現一點點，

連晚上回飯店也是一樣的速度

我真是無言了…如果要說是因為在大阪太多人使用，造成網路超級慢，慢到沒有功能，

那我就接受了，畢竟鬧區太多人掃貨，需要上網比較價格，

逼得我們得使用店家或飯店的網路，那就算了，

第5天在奈良，我真是瘋了!!!這網路的功能，也太慢了吧!!!

奈良總不會有狂上網比價了吧!!速度已經慢到跟沒有網路是一樣的了!!!

我根本就放棄查網路這件事了!!!!

我們租的不是說吃到飽嗎??

他的網頁首頁就標榜

• 最多可同時10台一起連線上網！←我們只有4個人在用耶!!!
• 我們簽訂的電信契約均為高速無限流量。網路速度絕無限制，不管怎麼使用都可以。沒有其他同業的網路流量限制例如：「當日的數據通信量超過 50／100／500MB，將被限制網路速度24～48小時。」,

        ↑ 朋友當下測速只有3k的傳輸量，這又是怎麼回事????

我們只有流覽網路跟導航耶!!!算是他網頁裡所指的「網路輕度使用者」了…

所以基本上，租這網路，只有前3天功能是正常的，

我想我們浪費了後3天的租金了。

只能說，這次使用的感受是，因為不是免費體驗，所以品質差了點，

不!!!            是非常差!!!

或許櫻桃網路認為免費體驗的100%都一定要在網路PO文，才能取得退費的門檻，

認為不會有100%的惡感使用者會在網路上抱怨，所以網路上正面的評價會高於負面評價，

這 要永續經營，服務品質我想應該要再加強，

至少，我不會再租這家公司的機器了。

另外，還要分享一個官網(櫻桃網路 http://cherryonline.net )貼心的地方…

預約機器的費用，只能選擇paypal帳戶或信用卡付款，

而且除了每日99元的費用外，還必須先付押金6000元，

這是它要保障機器如果被弄壞，可以求償的預付金，這部分我可以接受，

因為畢竟出門在外，使用機器還是會有不小心用壞的時候，尤其是下大雨…

我會覺得貼心，是在「櫻桃網路 Cherry Online」預約頁面，它很清楚的說：

「★押金將於機器歸還確認無誤後，約三個工作天至一週左右刷退金額到您的信用卡，實際時間依PayPal作業而定。

請留意各銀行的信用卡國外刷卡退刷手續費 http://goo.gl/4qAipA」

因為這筆交易屬於國外交易，所以在付款時會有一筆國外交易清算費，

在連結的網頁，就讓我很清楚的知道在退刷押金時，我也必須付一筆國外交易清算費，

從連結的網頁裡，我可以知道我使用哪家銀行的信用卡，在刷退押金時，免收國際清算費!!

如果要選，記得選標記 “退“ 的那張信 用卡，因為…我以為 “無“ 是最有利的，

原來，"退" 會依退款金額再退還國際清算費，

選“無“是刷退時不收清算費，但也不依退款金額退還清算費…

我…失算了…只急著完成所有的預約，好開始規劃行程。

下次，預約時，我一定記得選標記“退“的信用卡。

不過，信用卡手續費建議使用前還是跟信用卡客服確認為準。

2015.11.21更新：

經過了半年，租借機器的費用從1日99元調升到1日119元，

沒想到服務的品質竟然讓我們感受那麼差，

寫到這裡，真是覺得浪費了租網路的錢了!!!

但有一點我覺得還不錯的是，半年前的押金是得先刷6000元，

這次押金降到了2000元，不用一次先付那麼多錢，倒還不錯，

只是這次在大阪我們住到了一間東西會消失的飯店，

(在日本會發生這樣的事，讓我們滿驚訝的，但這不是這篇的重點)

其中一項物品就是分享器配件-充電插頭，憑空消失了，

所以應該會從押金扣400元吧!

再來看看這物品遺失扣押金的過程如何，

如果客服又處理得不好，我再上來更新進度。

另外，著重的即時客服，因為機器都沒有問題，

所以我沒有用到即時客服，無法提供任何建議，

至於他的客服是用Google Hangouts：http://goo.gl/oiUHBA 通訊軟體，

這部分也分享給大家知道，希望大家都不要用到!! 

2015.11.21更新：

使用客服的感想：客服的回覆口氣不友善，如果大家使用到了，

千萬不要驚嚇!!!!要沉得住氣啊!!!!跟他生氣，你就輸了!!!!

以下是利用「櫻桃網路 Cherry Online」及G+在日本的旅遊故事書~

https://plus.google.com/101220251687122329857/post...

有興趣的預約櫻桃網路的朋友，可以參考官網詳盡的介紹：櫻桃網路 http://cherryonline.net 

ps.目前有免費體驗的活動喔!

2015.11.21更新：

之前同行的朋友為了要申請免費體驗，上網看了一下規則，

發現，免費體驗的門檻提高了，必須在他指定的4個網站PO文，

這真是有怨言了，他是當每個人都是標準的部落客嗎?

之前只要在2個不同的網站發文即可，現在是指定4個都要PO…

讓人覺得不舒服!!

建議：如果有申請到免費體驗，就租吧!

反正免費的，為了讓你可以開心的PO文，網路速度應該會有一定的水準 

如果沒申請到的，就請再多多比較吧!!

至少我不會再使用第3次了，

會使用第2次是因為第1次體驗的感覺還不錯，即使同行的朋友沒申請到免費的，

我們還是二話不說的租了，沒想到…

真是沒想到啊!!!

下次朋友再問我 我一定不會像之前那麼堅定的告訴他這個商家的分享器了，

會請他多多比較!!!